Faire un audit organisationnel de son entreprise
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Les audits organisationnels sont importants pour déterminer ce qui ne fonctionne pas dans une entreprise, dans un département, dans un service et même dans une équipe.
Mais ils sont aussi l'étape indispensables dans toute démarche de transformation digitale d'une entreprise. En effet, si vous ignorez de quel contexte vous partez, vous aurez du mal à définir la trajectoire vers la cible que vous visez. C'est un peu comme un médecin qui diagnostique une maladie.
La première étape consiste à comprendre la situation actuelle :
- Quels sont les objectifs du service ?
- Quels sont les rôles des employés ?
- Quels sont les processus en place ?
- Quels sont les outils utilisés ?
Une fois que vous avez une idée claire de la façon dont les choses sont censées fonctionner, vous pouvez commencer à déterminer où se trouvent les problèmes :
- Les employés ont-ils les compétences & connaissances nécessaires ?
- Sont-ils correctement formés ?
- Sont-ils motivés ?
- La communication est-elle adéquate entre les employés et entre les responsables et les collaborateurs subordonnés ?
En répondant à ces questions, vous pouvez alors identifier et comprendre la cause des dysfonctionnements. En comprenant la cause du symptôme, il sera plus facile de trouver une solution. Dans de nombreux cas, la solution est évidente une fois que le problème a été identifié.
Dans d'autres cas, la solution peut ne pas être aussi claire. Quoi qu'il en soit, l'audit organisationnel donnera des indications qui pourront aider à améliorer les performances de l'entreprise, du département, du service ou de l'équipe !
L'audit organisationnel vous permet ainsi de préparer en toute sécurité la transformation digitale de votre entreprise, et ainsi choisir les solutions les plus pertinentes comme :
- Les solutions digitales technologiques,
- Les solutions digitales organisationnelles
- Les solutions liées aux nouveaux usages du numérique.
Démarrez votre audit organisationnel avec Liz & Sovan pour améliorer la digitalisation de votre entreprise.
