Offrir une offre différenciante

L'offre différenciante est un concept clé en marketing qui permet aux entreprises de se démarquer de leurs concurrents en proposant des produits ou des services uniques, et innovants.

Pour réussir à créer une offre différenciante, et convaincante, il est important de respecter certains principes fondamentaux. 
 

1. Partez toujours des besoins de vos clients !

Mener une enquête de marché pour connaître les attentes de vos cibles, leurs habitudes d'achats, et leurs motivations.
Cette étape vous permettra de cibler les caractéristiques de votre offre qui seront les plus pertinents pour vos clients.

Notre astuce : si vous ne voulez pas faire d’étude de marché, identifiez dans votre entourage familial et amical 10 personnes qui correspondent à votre client cible. Et interrogez-les !
 

2. Faites preuve d'innovation 

Pour que votre offre différenciante, soit crédible et efficace, il est important de proposer quelque chose de nouveau et d'original.
Cela peut être un produit ou un service qui n'existe pas encore sur le marché, une innovation technologique, une amélioration de la qualité ou encore un nouveau mode de distribution.

Notre astuce : googlez votre idée et voyez ce qui en ressort. Une autre entreprise qui a déjà lancé le concept ? N’hésitez pas également à consulter la base des brevets de l’INPI pour savoir si l’idée a déjà été protégée.
 

3. Soyez transparent.

Il est important de communiquer clairement et de manière transparente sur les caractéristiques de votre offre différenciante. Les clients doivent comprendre en quoi votre produit ou le service, est unique et les avantages qu'ils peuvent en tirer. Il est également important de mettre en avant les avantages de votre offre par rapport à celle de vos concurrents.

Notre astuce : C’est le concept du bénéfice ! Parlez de votre bénéfice et jamais de votre produit.

 

4. Proposez une expérience client 

Enfin, pour faire de votre offre différenciant un succès, il est important de proposer une expérience client, exceptionnelle. Cela peut passer par un service après-vente de qualité, une assistance en ligne efficace ou encore des garanties supplémentaires.

En proposant une expérience client positive, vous augmentez les chances de fidéliser vos clients et de les inciter à parler de votre offre à leur entourage.
 
Notre astuce : un conseil marketing qui en vaut 10 : donnez à votre client l’impression qu’il gagne 10 fois plus que ce qu’il a l’impression de payer en achetant votre service. Donnez de la valeur à votre offre !